品質誠実性レポート

寧波アイクリプ電器有限公司 品質誠実性レポート 2022年9月 目次 1. まえがき (1) 編集説明 (2) 総経理挨拶 (3) 会社紹介 2. 企業品質管理 (1) 企業品質理念 (2) 品質管理組織 (3) 品質管理システム (4) 品質誠実性管理 (5) 企業文化構築 (6) 製品標準 (7) 企業計量レベル (8) 認証および認証状況 (9) 製品品質コミットメント (10) 品質苦情処理 (11) 品質リスクモニタリング 3. 展望 1. まえがき (1) 編集説明 このレポートは、寧波アイクリプ電器有限公司（以下、「当社」または「会社」という）による「企業の品質誠実性」の初公開です。本報告書は、中華人民共和国の国家標準「企業品質誠実性管理実施規定」GB/T29467-2012およびGB/T31870-2015「企業品質信用報告書作成ガイドライン」に基づき、2021年から2022年にかけて当社の品質誠実性システムを構築しました。当社は、本報告書に含まれる情報に虚偽の記録や誤解を招くような記述が含まれていないことを保証し、その内容の信憑性と正確性について責任を負います。報告書の範囲：本報告書の組織範囲は、寧波アイクリプ電器有限公司です。本報告書は、2021年9月から2022年9月までの当社の品質管理、製品品質責任、品質誠実性管理における理念、システム、実施された対策、および達成されたパフォーマンスについて説明しています。これは最初の報告書であるため、発行時まで遡って過去数年間に遡る場合があります。報告書の発行形式：当社は毎年定期的に品質信用報告書を発行しています。公式アカウントにてPDF形式の電子文書を公開しております。ダウンロードしてご覧いただき、貴重なご意見をお寄せください。（2） 総経理挨拶 各界各層の尊敬する友人、同僚の皆様：寧波アイクリプ電器有限公司は、各界各層の多くのユーザーの皆様のご愛顧、ご支援、ご協力に心より感謝申し上げます。当社は先進的な生産技術と設備を備え、厳格な品質管理システムを確立し、ブランドを構築し、業界一流企業となることに尽力しております。当社は「市場志向、顧客中心、品質で生き残り、効率で発展」という経営理念を堅持し、「誠実を重んじる」という品質と誠実さの方針を堅持し、企業ブランドの構築と品質の誠実さを重視しています。ハイテクコンテンツと独立した知的財産権を備えた高品質な製品を生産し、市場に投入しています。業界内外から高い評価を受け、社会からも高い評価を得ています。設立以来、各界各層のリーダーや友人の皆様からのご支援とご指導を賜り、誠にありがとうございます。寧波アイクリプ電器有限公司は、1998年に設立され、中国の製造業の中心地である浙江省寧波市に位置する会社です。バリカン、ペット用バリカン、カミソリの研究開発に特化した製造企業であり、高品質の製品の設計と開発を使命としています。同社の高度な専門的管理と高品質の製品は、国家ハイテク企業として評価され、ISO9001、14001、45001の認証も取得しています。同社はアイクリプやバオルンなどの自社ブランドを持ち、国内外で販売しています。また、国内外の主要ブランドのODM、OEM、高度にカスタマイズされたサービスも提供しています。国内外のお客様から高い評価をいただいています。当社は「堅実、努力、責任」の企業精神を尊重し、誠実、共存、革新の経営理念を堅持しています。常に誠実とホスピタリティの理念を堅持し、研究開発において卓越性を追求し、高品質な製品を製造しています。お客様との相互利益を第一に、共に努力し、輝かしい未来を創造していきます。国内外の企業のご来社、そして協力プロジェクトのご相談をお待ちしております。2、企業品質管理 (1) 企業品質理念　当社は設立以来、高品質な製品の製造に尽力し、製品品質を企業の存続と発展の重要な礎と位置付けています。製品品質管理は国際品質管理システムに基づいて厳格に実施されており、企業製品の品質を強力に保証するとともに、企業品質方針の円滑な実施を可能にしています。品質管理を抜本的に強化し、業務品質を向上させるため、優良業績モデルの導入を機に、包括的な品質管理を実施し、様々な品質管理ツールを活用し、品質改善を推進しています。当社は品質マネジメントシステムを継続的に改善し、内部監査、マネジメントレビュー、自己評価、第三者監査、継続的改善を通じて改善の機会を継続的に模索し、優れた業績に向けて取り組んでいます。創業以来、重大な品質クレームはありませんでした。当社の企業文化は次のとおりです。使命：高品質の製品を設計・開発する。企業ビジョン：国内外の市場に当社の製品を輸出する。中核となる価値観：勤勉、努力、責任。（2）品質管理組織：製品品質の重要性を踏まえ、当社は品質管理者制度を確立し、原材料、工程手順、完成品の検査基準を策定し、それぞれが職務を遂行し、相互にコミュニケーションを図って、研究開発、調達、生産などのプロセスにおける製品品質管理を強化しています。管理チーム-包括的な品質管理リソースを割り当て、全従業員の意識を高め、品質コンセプトの目的を全スタッフに推進する責任があります。品質誠実性管理者-当社の経営陣から特別に任命された品質誠実性管理者として、品質誠実性管理業務を確保し、品質コミットメントを履行します。戦略委員会 - 会社の事業戦略立案と全般的な業務管理を担当し、会社の対外管理業務を担当します。人事管理部 - 会社の人事戦略計画の策定とその実施の組織化を担当し、人事管理を担当し、社内管理管理を担当し、会社全体の環境保護と安全管理を担当し、対外連絡と広報を担当します。製造部 - 生産計画の策定と監督、生産の全般的な業務管理、生産の納期、コスト、品質、技術、設備などの包括的な管理を担当します。資材管理部 - 会社が必要とする資材と設備の調達管理、資材の受入、出荷、保管の運用管理、原材料の品質の確保、会社の資材調達価格の承認を担当します。エンジニアリングと品質部 - 会社の品質戦略の推進と実施、品質計画の策定、管理システムの運用、製品の検査とテスト、製品品質とプロセス品質指標の改善、品質改善作業の実施を担当します。サプライヤーの開発、評価、管理を担当します。開発部 - 製品の企画を担当します。実施プロセス、新製品開発の調整、研究開発チームの日常業務の管理を担当します。生産プロセスの各ステップのプロセス管理を担当し、各ステップが国際、国内、業界、およびグループの生産基準に厳密に準拠していることを確認します。事業部 - 販売計画と戦略の策定、販売タスクのフォローアップと改善、販売チームの管理、市場情報の収集、顧客と工場間のコミュニケーションと調整を担当します。ブランド計画と戦略の策定、製品の市場拡大、広告宣伝などのフォローアップと改善を担当します。財務部 - 会社の財務管理を担当し、戦略計画、リスク分析、内部統制システムの構築に参加します。会社の品質管理者の責任と権限を決定し、品質に関する一票を投じ、そうでなければ包括的な会社の品質文化を確立します。会社の総経理は、以下の責任を果たしています。1)品質戦略の策定とレビューを組織し、品質戦略を決定します。2)品質会議の開催を監督および検査します。3)主要な製品品質レビューと品質改善活動を主導します。4)技術革新品質表彰活動を組織し、技術革新を表彰します。品質月間活動の組織化と品質安全教育の推進。6) 品質管理者制度の確立と権限の明確化。7) 品質事故に対する明確な責任体制と品質安全のトレーサビリティシステムの構築。（3）ISO9001品質マネジメントシステム導入以来、当社は製品の設計、開発、生産、販売プロセスを中心に品質マネジメントシステムを構築し、品質マニュアル、手順書、その他の品質文書を作成し、それらを実施・維持し、その有効性を継続的に改善してきました。1. 品質マネジメントシステムの方針と目標は、ISO9001品質マネジメントシステムの導入に基づいており、「製品の完璧さ、誠実なサービス、製品に対する全員責任、100％の追求」という品質方針を掲げています。また、優れたパフォーマンス管理モデルを導入し、包括的な品質管理を実施しています。当社は、戦略を中核とし、GB/T19580優れたパフォーマンスモデルをフレームワークとする統合された包括的な品質マネジメントシステムを構築し、顧客、従業員、サプライヤー、顧客を含む6つの主要なステークホルダーの要件を満たしています。サプライヤー、社会、パートナーとの信頼関係を構築しています。各階層で対応する戦略計画と品質目標が設定され、業績評価システムに基づいて品質評価と説明責任が確立されています。当社の品質目標は次のとおりです。1.顧客満足度スコア80点以上。2.顧客からの苦情へのタイムリーな対応率100%。3.工場認定率100%。過去の統計によると、上記の目標は達成されています。2.品質教育システムの運用中、当社は様々な科学的かつ効果的な方法を用いて測定、分析、改善を行っています。PDCAシステムアプローチに基づいて、継続的な改善を実現しています。当社は様々なツールを使用して各部門や階層のパフォーマンスを向上させ、ベンチマークと学習方法を採用して個人の仕事の考え方や方法を継続的に見直し、個人および会社全体の目標の達成を確保しています。当社は積極的に外部とのコミュニケーションと交流を行い、専門家を適時に招いて従業員向けの専門研修を提供しています。当社は定期的に全階層の従業員に品質教育を実施し、特別な管理を実施しています。製造工程における製品品質の一貫性を確保するため、品質管理ポイントを定めています。全従業員の誠実意識を確固たるものにするため、当社は毎年初めに当該年度の教育研修計画を策定します。各部門長は、会社の要件に従って教育研修計画と内容を策定し、部下への教育研修を綿密に組織します。各工場長は、チームリーダーと従業員に対する誠実さの啓発と教育に責任を負います。当社は、特別研修、資料の掲示または伝達、品質と誠実さに関する上級従業員との経験交換、写真による展示など、様々な方法を通じて従業員に対する品質と誠実さの教育を実施しています。3. 品質規定と責任体制：当社は、法令、その他の基準・要求事項を収集し、関連する社内基準を策定し、製品が国家法令、業界基準、浙江省製造基準の要求事項を満たしていることを確保することで、製品技術の観点から社会的責任を果たしています。同時に、当社は製品の品​​質管理に対する明確な責任を負い、品質事故を放置しないという原則を遵守しています。当社が遵守する品質基準およびその他の関連法令： カテゴリー 内容従業員の権利と社会責任 「労働法」、「労働組合法」、「消費者権利保護法」、「中華人民共和国環境保護法」、「中華人民共和国労働安全法」、「中華人民共和国職業病予防管理法」、ISO9001規格、ISO14001：2015規格、ISO45001：2018規格、その他の製品実施規格T/ZZB1061-2019。電動プッシュシャー社は、「内部監査手順」を策定し、内部監査チームを育成することで、システム運用の有効性と継続的な改善を確保しています。品質、環境、労働安全衛生、浙江製造の各分野における内部監査を実施しています。監査で発見された不適合については、担当部門が原因分析を行い、是正措置または是正措置を策定し、是正措置を実施し、是正効果を検証し、最終的に内部監査報告書を作成し、システムの是正に関する提言を行うものとします。品質マネジメントシステムは、不適合の発生防止と発生の防止に重点を置き、経営トップへの報告を含むマネジメントレビューの重要なインプットとして機能しています。当社は不適合品を厳格に管理しており、すべての製品は自主検査と作業者による特別検査を受けています。検査に合格したものだけが次工程に流し込まれたり、工場から出荷されたりします。不適合品には、識別、記録、隔離、取り扱いに関する明確な要件が定められています。手直し作業後、すべての不適合品は次工程に流す前に再検査と適格性確認を受けなければなりません。同時に、発生したすべての不適合は詳細に記録され、担当者によって分析されます。担当部署は是正措置管理手順書に従って是正措置を策定し、是正措置を実施します。是正措置の有効性を評価し、問題のある項目はクローズされます。また、発生した品質問題に対する責任追及と教育を行うための人事管理体制も整備しています。日々の研究開発および生産業務においては、システム化を重視し、継続的な品質改善や品質ツールの活用などを通じて、PDCAサイクルを効果的に活用し、継続的な改善と卓越性の追求に努めています。（4）品質誠実な管理 1、品質への取り組み a) 誠実さと法令遵守 上級管理職は、「卓越性と顧客満足の追求」という品質コンセプトに従います。当社は、「継続的な改善、顧客満足度の向上」を経営理念とし、「会社法」、「経済法」、「契約法」、「製品品質法」、「安全生産法」、「環境保護法」、「労働法」等の特殊繊維業界の関連法規を厳格に遵守し、従業員の法的知識研修を強化し、政府機関と協力して法務教育活動を実施し、全従業員の誠実さと遵法精神の意識と行動を深化させています。当社は、契約不履行率がゼロであり、銀行融資の不履行は一度もなく、売掛金の延滞も合理的な範囲に抑えています。当社の上級・中級管理職は法令違反の記録がなく、従業員の違反件数もゼロです。顧客、ユーザー、社会全体から高い信用と倫理観を確立しています。当社は技術研究開発を重視し、研究開発への投資を強化し、顧客ニーズを最優先に考え、機能、品質、サービスなどに関する顧客の意見や提案に積極的に耳を傾け、製品の改善と革新活動を推進しています。顧客の製品ニーズと納期を満たすよう努めています。製品品質に関しては、国内外の基準に加え、浙江省の製造基準を厳格に遵守し、技術革新や品質改善などの活動を通じて、製品品質が顧客の要求と期待を満たすことを保証しています。2. 運営管理 a) 製品設計の完全性管理 製品の設計開発においては、「設計開発管理手順」を厳格に遵守しています。この手順は、プロジェクトの立ち上げ、プロセス中の各種活動の記録、研究開発プロセスの要約、経営評価と管理を含む、研究開発プロセス全体を網羅しています。 b) 原材料または部品の調達における完全性管理 企業は、製品品質に対するリスクレベルに基づいて原材料を分類します。重要な原材料サプライヤーについては、十分な書面による証拠資料の提供に加え、初めて重要な原材料を供給するサプライヤーは、供給前に小規模な試験を実施し、試験に合格する必要があります。定期的なパフォーマンス評価も必要です。原材料サプライヤーについては、企業はまず原材料のリスク分析を実施し、サプライヤーから提供された原材料の品質に基づいて、現地監査を実施するかどうかを決定する必要があります。サプライヤーの資格審査と現地監査を実施した後、サプライヤーが要件を満たし、材料の購入に同意した場合は、適格サプライヤーリストを作成し、その後の管理を実施します。購入した原材料はバッチごとに検査を行い、規定の基準を満たさない原材料は使用のために保管してはいけません。設備及びその部品の調達においては、サプライヤーの関連資格を厳格に審査します。設備及びその部品を購入する際には、使用可能な標準部品はすべて購入し、統一的に使用します。特殊な加工を必要とするものについては、使用効果を十分に検証し、当社の要件を満たしていることを確認します。すべての設備は、製品プロセス要件への適合性を確保するために、使用前に設備検証を受けなければなりません。c) 製造部門は、生産プロセスの完全性管理を担当します。各種生産管理システムを開発し、段階的に改善します。生産従業員は、就任前に研修と評価を受け、資格を取得し、全従業員向けの研修ファイルを作成し、集中研修、シフト前研修、「伝達・支援・指導」、可視化などの様々な研修方法を通じて、業務スキルと品質意識を強化します。生産プロセスにおいては、各レベルの管理職は、管理責任を厳格に履行し、適時に検査と是正を実施し、生産オーダーの安定性を確保します。設備操作手順の作成を担当し、主要設備には安全操作手順が整備されている必要があります。開発部門は新製品の設計とサンプリング作業を担当し、設計成果物を必要な部署に配布します。エンジニアリング・品質部門は、生産に必要な原材料、補助材料、外注部品の使用前審査を実施し、工程製品と完成品の品質を確保し、不適合品に対して「作らない、検収しない、流通させない」という「三不」の原則を厳格に実施します。主要工程に品質管理ポイントを設定し、従業員による自己検査、相互検査、特別検査の実施を監督し、割当量資材調達制度を厳格に実施し、材料の投入量と製品の生産量が工程要件と一致していることを保証し、潜在的な品質ハザードがないことを確認します。当社は、業界の特性と実情を踏まえ、生産工程における情報化構築レベルを強化します。将来的には、ソフトウェアシステムを統合する予定です。生産管理モジュールは、全工程を通じてデータを収集・監視します。各工程の生産記録は生産現場の責任となります。会社の生産プロセス全体を体系的に管理し、内部潜在能力を引き出し、技術系中核人材の力を活用し、既存プロセスの継続的な変革または技術革新を実施し、弱点における技術革新を推進します。会社は、洗練された生産組織モデルを導入することで、生産・納品サイクルを短縮し、市場の注文品種や数量の変化に迅速に対応し、材料在庫を削減しながら顧客ニーズを満たします。3. マーケティング管理会社は、戦略要件に基づいて市場をセグメント化し、リソースとオペレーションの有効性とターゲティングを向上させます。会社は顧客を様々な方法で分類します。異なるタイプの顧客のニーズと期待を把握し、そのニーズと期待に基づいて適切な方法を決定し、対応するシステムとチームを構築し、様々なチャネルと方法を確立し、顧客のニーズと期待を的確に理解します。展示会、業界会議、公共メディア、インターネット、外部機関などのチャネルを通じて、アンケート、対面または電話インタビュー、観察、調査などの方法を通じて顧客のニーズと期待を理解します。会社は、顧客とのコミュニケーション、情報収集、市場浸透、優位戦略、業界展示会への出展、来場者招待など、様々な手段を通じて潜在顧客のニーズと期待を把握し、競合他社の顧客や潜在顧客が当社の製品・サービスに触れ、理解を深め、購買決定における変化や決断を促すことを目指します。様々な方法を用いて、顧客のニーズと期待を的確に把握します。1. 顧客の要件と期待を把握するための多層的な情報ネットワークを構築します。顧客のニーズと期待を正確かつタイムリーに把握することによってのみ、顧客のニーズを満たす製品の提供、マーケティング戦略のタイムリーな調整、そして内部管理の改善が可能になります。対象顧客の需要情報を収集するための主なチャネルと方法。当社は、顧客のニーズと期待を把握するために、特別な市場調査、製品分析会議、顧客満足度調査など、顧客ごとに異なる理解方法を採用しています。これらの6つの方法は互いに補完し合い、基盤を成すことで、顧客のニーズと期待を包括的かつ深く把握します。2. 顧客情報とフィードバックの活用 顧客からのフィードバック情報には、品質改善の要件、サービスに関する貴重な意見、製品設計や文化に関する貴重な提案など、多層的な内容が含まれています。企業にとって、顧客はマーケティング戦略の策定や事業計画の意思決定において重要な情報源です。当社は顧客プロファイルを構築し、製品やサービスの品質、改善、革新に関する顧客からの様々なフィードバック情報を記録し、定期的にハイレベルの顧客フィードバック情報分析会議を開催しています。この会議では、当社の開発プロセスを考慮し、情報の科学性、有用性、参照可能性を総合的に検討し、日常的な経営状況や技術状況に基づいて改善の方向性を明確にしています。同時に、顧客情報の日常的なフィードバックにおいては、関連部門を設置し、顧客情報をタイムリーに追跡し、フィードバック意見を形成し、最終的な実施状況を顧客にタイムリーにフィードバックしています。当社は、ターゲット顧客の開拓からサービス提供までを一体として捉え、その実行にはあらゆるつながりが不可欠であると考えています。つながりが途切れると、顧客満足度とロイヤルティの低下につながります。市場、販売、サービスは継続的なサイクルであり、プロセス全体を効果的に実行することで、顧客満足度とロイヤルティを大幅に向上させ、良好な市場評判と信頼性を築き、市場開拓の強固な基盤を築き、採用を促進することができます。顧客の異なるニーズに合わせて異なるマーケティング戦略を展開しています。当社は、タイムリーなフィードバックとユーザーからの苦情処理のための迅速な対応メカニズムを確立し、対応する手順を開発しました。さらに、当社は顧客の視点から当社製品の品質を監視するためのカスタマーサービスホットラインを設置しました。24時間中断なくユーザーからの問い合わせや苦情を受け付け、当社は迅速に対応し、適切な措置を講じ、ユーザーが安心して製品を使用できるようにします。（5）企業文化の構築1.品質状況-ISO9001品質マネジメントシステムを実装し、認証を取得--製品テスト（1）製品品質の追跡：1）設計および製造中に既存のリスクと欠陥を評価し、改善する。2）出荷前に検査を実施し、検査結果を記録する。3）出荷後に製品品質に関する顧客のフィードバックを追跡する。4）定期的に製品の完全なプロジェクト検査を実施する。5）顧客満足度調査アンケートで製品品質調査を実施する。（2）サービス品質の追跡：1）顧客の需要情報を登録し、アフターサービスを実施し、サービスの効果を追跡する。2）収集および分析サービス品質情報を活用し、サービス品質の向上を図る。③顧客満足度調査アンケートにおいてサービス品質調査を実施する。品質トレーサビリティ会社は健全な品質トレーサビリティシステムを構築し、「生産管理手順」を策定している。これにより、品質問題のある製品の根本原因をトレースし、根本原因を特定し、是正・予防措置を実施することができる。品質管理システムの適合性、妥当性、有効性を評価するための年次経営レビュー会議を開催し、管理システムの継続的な改善を図り、会社のシステム方針と目標の達成を確保し、関係者の要求を満たす。品質分析会社は、統計的基準、財務諸表、臨時会議など、様々なチャネルを通じて、製品品質に関するデータと情報を包括的に収集、整理、測定し、分析を行い、対応する改善策を策定する。2.ブランド状況：製品は業界で良好なブランドイメージを有しており、製品とサービスはユーザーに認知されている。近年、顧客満足度は非常に高く、顧客からの苦情は非常に少ない。顧客と市場の観点から見た会社の業績は、顧客満足度を含む。顧客満足度と忠誠心は、同社のブランドポジションが着実に向上していることを示しています。同社は「洗練され、専門的で、革新的」な研究開発チームを強化し続け、製品の技術レベルと品質性能を継続的に向上させています。近年、同社の製品は顧客や同業他社から何度も認められています。（6）製品規格会社は、生産プロセス全体を通して国内外の規格、そして浙江製造グループ規格を統合しています。原材料、副資材、包装資材、半製品、完成品検査などの各工程において、関連規則や規格が策定されています。これにより、原材料の工場入庫から完成品の工場出庫まで、製品生産プロセス全体が標準化された管理下に置かれ、製品品質の安定と企業管理レベルの向上のための良好な基盤が築かれています。（7）同社は「中華人民共和国計量法」などの文書や規制を厳格に施行し、原材料調達、工程管理、生産設備、検査設備、工程検査、完成品検査に関する包括的な管理文書と管理方法を確立しています。 There are dedicated metrology personnel responsible for the management, allocation, and regular calibration of the company's in use metrology equipment, with a focus on professional training for metrology management personnel, providing strong support for the standardization of the company's metrology management. To ensure product quality, strict process control is implemented in the production process, and measurement management of raw and auxiliary materials is strengthened to ensure the normal operation of measuring equipment and the accuracy of measurement. Strictly follow the approval process for the procurement, warehousing, and outbound of measuring instruments. A dedicated person is responsible for the safekeeping of measuring instruments, establishing a ledger and registration procedures. Measuring instruments must have a certificate of calibration or verification before they can be issued and put into use; Strictly calibrate the measuring instruments in use according to the cycle, strengthen on-site inspection and supervision, grasp their usage, and promptly handle any problems found; Provide rectification suggestions to departments with existing problems, take active and effective measures to rectify, and lay a solid foundation for the production of high-quality products through metrology. Incoming materials must undergo inspection before they can be stored to ensure that the materials provided by suppliers meet the specified requirements. The Engineering and Quality Department is responsible for preparing the procurement inspection and testing procedures, and for inspecting purchased and outsourced parts; The warehouse is responsible for checking the quantity, name, and weight of incoming materials, while the material control department is responsible for returning non-conforming materials. To ensure that all products pass the prescribed inspections during the production process before entering the next process, the company has established strict process inspection and testing requirements for raw material inspection, process inspection, and finished product inspection. The Engineering and Quality Department is responsible for developing process and final inspection and testing procedures, and organizing quality inspectors to inspect process products and finished products; Each production workshop operator is responsible for self inspection work. （8） At present, the company has introduced the ISO9001 quality management system and actively carried out the "Made in Zhejiang" brand certification. The company will strictly manage in accordance with the international quality management system to ensure the quality of its products and promote the smooth implementation of its quality policy. （9） In recent years, the company has never had any major quality complaints and all product quality inspections have been qualified. （10） The quality complaint handling company establishes and implements documents such as the "Customer Satisfaction Monitoring and Management Procedure" to ensure timely and effective handling of customer complaints. Customer complaints are handled by dedicated personnel, with a focus on collecting and resolving customer feedback based on the type and severity of the complaint. Necessary corrective measures are taken to prevent similar issues from recurring. Track the complaint handling process through telephone follow-up to understand customer satisfaction. The Engineering and Quality Department regularly organizes product quality meetings for each department. When necessary, establish a cross departmental product quality improvement team and collaborate with upstream suppliers and relevant partners to tackle major product quality issues, eliminate quality risks, and enhance product quality satisfaction. （11） The quality risk monitoring company has established a routine product production and operation control process, ensuring strict control and quality control at every stage to ensure that the production of each process meets relevant requirements and that the final product quality is qualified. The company also uses a three inspection system, namely self inspection, mutual inspection, and specialized inspection, to strictly control product quality. Self inspection includes the entire process of product production, where employees inspect the products they produce according to sample or process requirements, make a judgment on whether they are qualified, and keep relevant records. The company has established a quality management system, with the general manager as the highest leader, and the owners of the design control process, operation (process) control process, raw material control process, inspection and testing control process, production equipment control process, and service control process as members of the quality control system structure. The quality control system structure and responsibilities of each relevant department have been clarified. And implement corresponding error prevention measures for the monitored risks. 3、 Prospect Company has never been an "absentee" or "latecomer" on the road to progress, but rather a company that keeps up with the trend of the times and constantly innovates itself. The company will continue to promote the implementation of quality integrity, adhere to the business philosophy of seeking truth and pragmatism, and strive to repay society with high-quality products and first-class services through quality improvement; While promoting the company's own development, actively assuming quality integrity and social responsibility, paying attention to the environment, and striving to promote local economic construction. Our company will surely ride the wind and waves, and become more and more courageous on the path of high-quality development. At the same time, we will continue to undertake corresponding social responsibilities, progress and develop together with society, actively integrate into the tide of the times with profound thinking, decisive action and tenacious responsibility, and strive to create a better future. Dear readers, thank you for reading this report! In order to continuously improve the quality and integrity work of the company and enhance the level of quality service, we sincerely appreciate your evaluation of this report and your valuable feedback. We are very grateful for this! You can choose the following ways to provide your feedback and suggestions: Written letter: No. 99 Zhongxing East Road, Xikou Town, Fenghua District, Ningbo City, Zhejiang Province